Junior referent za IT podršku

O kompaniji

Würth Grupa je jedan od globalnih lidera u razvoju, proizvodnji i prodaji materijala za pričvršćivanje i montažu. Poslujemo širom svijeta i trenutno okupljamo više od 400 kompanija sa više od 2.400 prodavnica u preko 80 država, nudeći široki asortiman od preko 125.000 proizvoda.

Kompanija Wurth BH d.o.o. je aktivna na tržištu Bosne i Hercegovine od 1997. godine. Od tada smo kontinuirano rasli te vremenom postali izabrani partner više od 10.000 profesionalaca u Bosni i Hercegovini. Našu korporativnu kulturu karakterizira visok nivo samomotivacije, velika kreativna sloboda i snažan osjećaj kolegijalnosti.

Opis pozicije

Junior referent za IT podršku je osoba koja doprinosi osiguravanju i unaprjeđenju nesmetanog rada korisnika IT sistema kompanije, kao i nesmetanog funkcionisanja svih procesa kompanije koji uključuju informacijsku tehnologiju.

Dužnosti i odgovornosti:

• pružanje blagovremene tehničke podrške korisnicima sistema, rješavanje hardverskih i softverskih problema lokalno i na daljinu
• kontinuirana edukacija korisnika sistema o upotrebi hardverskih i softverskih resursa, te primjeni sigurnosnih politika
• instaliranje, konfigurisanje i održavanjte hardverskih i softverskih komponenti, uključujući servere, mreže i periferne uređaje, ali i radne stanice, korisničke račune zaposlenika
• upravljanje korisničkim nalozima putem Active Directory-a i drugih administrativnih alata, kao i korisničkim pristupima u skladu s propisanim politikama
• rad sa osnovnim mrežnim servisima (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, VLAN, IPsec)
• sudjelovanje u usklađivanju IT opreme i procesa sa standardima Wurth Grupe i izrada neophodne dokumentacije
• blagovremeno dijagnosticiranje i otklanjanje problema sa hardverom, softverom i mrežnom infrastrukturom
• praćenje, implementiranje i održavanje sigurnosnih procedura za zaštitu IT sistema, uključujući i ažuriranje i backup podataka, uz redovno testiranje i održavanje tih procedura, te analiza IT logova
• sudjelovanje u analizi mrežnog saobraćaja i kontroli postojećih i novih firewall pravila
• praćenje stanja, evidentiranje i održavanje IT inventara uključujući hardver i softver, te planiranje i davanje prijedloga za nabavku novog inventara

Kompetencije i kvalifikacije:

• SSS ili VŠS/bachelor - poželjno iz oblasti informacijskih ili računarskih tehnologija
• ​prednost je 1 godina radnog iskustva na poslovima podrške u oblasti informacijskih tehnologija
• dobro poznavanje Windows operativnog sistema, poželjno poznavanje Linux operativnog sistema
• poznavanje rada u Windows server okruženju, sa Hyper-V virtualizacijom i administracijom Active Directory-a
• razumijevanje principa internet sigurnosti i privatnosti podataka, te poznavanje rada sa firewall uređajima i osnovnim sigurnosnim postavkama
• poznavanje rada sa sistemima za backup, antivirusnim rješenjima i sigurnosnim ažuriranjima
• razumijevanje osnovnih mrežnih protokola i servisa (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, IPsec i drugi)
• sposobnost sistemskog i mrežnog rješavanja problema (troubleshooting)
• iskustvo rada sa Microsoft 365 alatima i cloud tehnologijama
• sposobnost analiziranja problema i identifikovanja efikasnih rešenja
• poznavanje engleskog jezika (B2 nivo)
• posjedovanje vozačke dozvole B kategorija je poželjno

Vaš profil:

• volite rad sa računarima i informacijskim tehnologijama
• strpljivi ste i volite pružati pomoć drugima u korištenju informacijskih tehnologija
• ​uporni ste, snalažljivi i volite rješavati izazove u radu
• znate kako tehničke koncepte i ideje prenijeti netehničkim korisnicima
• poslu pristupate odgovorno i na sistematičan način
• znate kako odrediti prioritete u radnim zadacima
• kolegijalni ste i rado sarađujete s drugim kolegama u poslu

Rad u kompaniji Wurth BH Vam omogućava:

• da postanete dio renomirane multinacionalne kompanije i poslovanje po međunarodnim standardima
• poslovno okruženje koje je usmereno na inovacije i postignuće
• konstantno razvijanje Vaših kompetencija kroz rad i edukativne programe
• napredovanje u skladu sa sposobnostima i postignućima

Ukoliko ste zainteresovani i motivirani da se pridružite Wurth BH timu, pozivamo Vas da se prijavite na ovaj oglas.

Lokacija: Hadžići – 1 izvršitelj/ica